Договор оферты

Данное Соглашение регламентируется нормами действующего законодательства Украины, в частности, но не исключительно, положениями Закона Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей», Законом Украины «О рекламе», Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об основах государственной языковой политики», а также другими законами и подзаконными нормативно-правовыми актами Украины.

Оферта, является официальным предложением ФЛП Кубатова Ольга Валерьевна (Интернет-магазин https://buona-spesa.com), далее по тексту - «Продавец» с одной стороны, и заказчик товаров/покупатель, далее по тексту - «Покупатель» с другой стороны обязуются соблюдать условия настоящего Соглашения в процессе правоотношений.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящий договор является публичной офертой (в соответствии со ст.ст. 633, 641, 642 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т.е. через наш интернет-магазин.
1.2. В случае принятия условий настоящего договора (то есть публичной оферты интернет-магазина), гражданин (или юридическое лицо), проводящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях настоящего соглашения.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 «Товар» - перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине.
2.2. «Каталог» - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.
2.3 «Заказ» - решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.
2.4. «Интернет-магазин» - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге и представленным на фотоснимках, посредством сети Интернет, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром - дистанционный способ продажи товара.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях Настоящего договора.
3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине «buona-spesa.com», в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем товаров по «Каталогу»;
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;
в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего договора.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ТАВАРЕ

4.1 Товар представлен на Сайте Продавца через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
4.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименование, код товара, ценой, описанием товара, характеристикой, комплектацией.
4.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону, через Viber или посредством электронной почты) дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
4.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
4.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина сразу информирует об этом Покупателя (по телефону, через Viber или посредством электронной почты) для получения подтверждения или аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

5. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. Оформляя заказ на сайте buona-spesa.com, Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения.

5.2. Продавец собирает, хранит и обрабатывает следующие персональные данные Покупателя: фамилия, имя, адрес электронной почты, контактные телефоны, почтовый адрес. Вся эта информация необходима Продавцу для корректного предоставления услуг и обслуживания заказов Покупателя. Оформляя заказ на сайте Покупатель безоговорочно и безотказно дает свое согласие на любую обработку своих персональных данных, согласие на хранение своих персональных данных в базах данных Продавца, а также на передачу своих персональных данных любым третьим лицам способом и для целей, не запрещенных действующим законодательством Украины.
5.3. Полученная от Покупателя персональная информация является конфиденциальной. Продавец обязуется не передавать ее третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных предусмотрена или не запрещена законами Украины. Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для выполнения обязательств перед Покупателем. Продавец оставляет за собой право передавать данные Покупателя (адрес доставки, фамилия и номер телефона) компании перевозчику и/или курьерской службе, сотрудничающей с Продавцом.
5.4. Обработка и использование базы данных Продавцом проводится согласно положениям Закона Украины «О защите персональных данных».
5.5. Каждый Покупатель сохраняет за собой право доступа к своим персональным данным, право на внесение исправлений, а также на требование о прекращении обработки данных Продавцом.
5.6. Продавец оставляет за собой право на использование персональной информации Покупателя в маркетинговых целях (анализ данных о продажах товаров, анализ посещаемости сайта, электронная рассылка и т. д.).
5.7. Регистрируясь на сайте Продавца и оставляя свои персональные данные, Покупатель обязуется предоставлять о себе достоверную информацию.

6. ПРИЕМ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ КЛИЕНТА

Приобретение Клиентом товара у Продавца возможно тремя способами: онлайн (заказ на сайте) и в шоу-руме Дилеров Продавца.
6.1. Онлайн-покупка.
Осуществляется путем добавления Клиентом желаемого товара в корзину на сайте buona-spesa.com, а также на официальных страницах Продавца в социальных сетях Facebook и Instagram и т. п.
6.2. После размещения заказа на сайте Продавца, Покупатель получает автоматическое сообщение/счет на оставленный им при оформлении заявки адрес электронной почты и ожидает звонка от менеджера магазина для уточнения деталей заказа.
6.3. Заказ не считается оформленным и не будет обслужен Продавцом, пока Клиент не подтвердит статус заказа менеджеру интернет-магазина по телефону.
6.4. После обработки и подтверждения Продавцом оформленного заказа считается, что сторонами заключен договор купли-продажи с правами и обязательствами, предусмотренными действующим законодательством Украины, если об ином не указано и не согласовано в самом договоре купли-продажи.

7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

7.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара (указанной в каталоге) без стоимости доставки.
7.2. Для заказов в пределах Украины доставка на склад компании-перевозчика осуществляется бесплатно.
7.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине в течение двух рабочих дней с даты согласования стоимости доставки в размере 100% предоплаты.
7.4. Стоимость доставки заказа оплачивается Покупателем самостоятельно при получении заказа и определяется тарифами перевозчиков (третьих лиц).

8. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

8.1. Общий срок доставки товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа - до трех рабочих дней. Срок доставки специализированной почтовой организацией (третьими лицами) которую указывает Покупатель при оформлении заказа и примерно составляет 2-3 рабочих дня. Она зависит от региона вашего проживания и размера посылки.
8.2. Продавец не берет на себя никаких обязательств по возмещению любых убытков Покупателю, связанных с несвоевременной доставкой заказа третьими лицами, а также освобождается от любых возможных штрафных санкций.
8.3. Клиент сохраняет за собой право отказаться от товара или перенести доставку на удобную дату. Об этом он обязан уведомить Продавца по телефону (096) 095 37 68, а именно:
- При заказе до 13:00, не позднее 17:00 в день заказа; при заказе после 13:00 не позднее 10:00 следующего дня. Если по каким-либо причинам Покупатель передумал, забыл или не успел сообщить об отмене заказа, а товар уже отправлен Продавцом для доставки, Покупатель обязан компенсировать полную стоимость доставки от Продавца до Покупателя и/или обратно.
Более подробно обо всех видах доставки и оплаты смотрите в соответствующем разделе.

9. ПРОВЕРКА ПОКУПАТЕЛЕМ ПОЛУЧЕННОГО ТОВАРА

9.1 Покупатель, получивший товар, должен проверить его на предмет качества и количества.
9.2. Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки, в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей», за исключением перечня товаров прописанных Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г.

10. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА, РЕКЛАМАЦИЯ

10.1. При получении товара ненадлежащего качества, Покупатель имеет право требовать замены некачественного товара на качественный. Продавец удовлетворяет требование Покупателя в течение 24 рабочих дней с даты предъявления Покупателем письменной претензии на электронную почту - buona_spesa@ukr.net
10.2. Рекламация- это претензия, которая предъявляется покупателем продавцу в связи с несоответствием качества или количества товара, который поставляется (прилагается) по условиям договора. Рекламации могут предъявляться только относительно тех вопросов, которые не были предметом приемки товара, выполненного согласно условиям договора.
10.3. Покупатель обязан предоставить рекламацию в письменной форме содержащую следующие данные:
- Наименование товара;
- его количество и место нахождения;
- причину рекламации с указанием недостатков для ее предъявления;
- конкретные требования покупателя для ее урегулирования;
- к рекламации прилагаются все необходимые документы-доказательства.

11. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

11.1 Интернет-магазин buona-spesa.com оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения в одностороннем порядке в любой момент, при этом обо всех принципиальных изменениях в Соглашении интернет-магазин обязуется предупредить Покупателя по адресу электронной почты, а Покупатель дает согласие получать от интернет-магазина сообщения такого рода.
11.2 Интернет-магазин buona-spesa.com обязуется предоставлять в свободном доступе для Покупателя условия настоящего Соглашения на своем сайте.

12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

12.1. Покупатель обязан:
а) самостоятельно оформить заказ в интернет-магазине buona-spesa.com.
б) своевременно оплатить и забрать заказ на условиях настоящего договора.
12.2. Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдения условий Настоящего договора.
12.3. Продавец обязан:
а) соблюдать условия этого договора;
б) передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом по «Каталогу», оформленным заказом и условиями настоящего договора;

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от выполнения настоящего договора.
13.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд.
13.3 Продавец не несет ответственность за неправильную установку и эксплуатацию товаров.

14. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

14.1 Интернет-магазин buona-spesa.com оставляет за собой право в любое время без уведомления Покупателя вносить изменения относительно цены, товаров, материалов и услуг, предоставляемых на сайте.
14.2 Интернет-магазин buona-spesa.com не несет ответственности за любой ущерб (включая моральный ущерб, ущерб от потери прибыли (упущенная выгода), данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования или невозможности использования данного сайта.
14.3 Интернет-магазин 15.1. Во исполнение требований ст. 7 Закона Украины «Об электронной коммерции» Продавец информирует о том, что доступ ко всей необходимой информации о Продавце может быть предоставлен до, в процессе, или после оформления заказа Клиентом, путем предоставления информации по телефону или другим, не запрещенным законодательством Украины способом, или иным способом, по согласованию Сторон.
15.2. С целью снятия каких - либо возможных претензий относительно языка и информации, предоставленной в Интернет-магазине buona-spesa.com, следует расценивать любую предоставленную информацию как в этом Соглашении, так и на сайте «buona-spesa.com», что, согласно пункту 1 статьи ст. 26 Закона Украины «Об основах государственной языковой политики» не является нарушением законодательства Украины.

не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц.

15. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

15.1. Во исполнение требований ст. 7 Закона Украины «Об электронной коммерции» Продавец информирует о том, что доступ ко всей необходимой информации о Продавце может быть предоставлен до, в процессе, или после оформления заказа Клиентом, путем предоставления информации по телефону или другим, не запрещенным законодательством Украины способом, или иным способом, по согласованию Сторон.
15.2. С целью снятия каких - либо возможных претензий относительно языка и информации, предоставленной в Интернет-магазине buona-spesa.com, следует расценивать любую предоставленную информацию как в этом Соглашении, так и на сайте «buona-spesa.com», что, согласно пункту 1 статьи ст. 26 Закона Украины «Об основах государственной языковой политики» не является нарушением законодательства Украины.

15.3. Сам факт того, что Покупатель сделали заказ означает, что Покупатель внимательно прочитали и согласились с вышеперечисленными условиями соглашения.

16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДАННОГО ДОГОВОРА

16.1 Настоящий договор вступает в силу с даты оплаты заказа и действует до выполнения всех условий.

* Под пользовательским соглашением понимается договор публичной оферты в соответствии с нормами законодательства Украины.